Korisnik Ritam Forms-a nikada neće ostati sam. Osoblje naše tvrtke vam je na usluzi i spremno pružiti sve savjete i pomoć koji vam trebaju.

Za rutinske, jednostavne probleme, osjećajte se slobodnim provjeriti naš korisnički priručnik i često postavljana pitanja.

Imate specifičan problem? Obratite se našem osoblju bilo kada unutar radnog vremena (08-16h pon-pet). Podrška se izvršava ili telefonski, ili pomoću posebnog softvera kojeg instalirate na vaš kompjuter kako bi privremeno omogućili pristup našim operaterima, ovisno o složenosti problema. Rutinska podrška uključena je u mjesečnu naknadu za hosting/korištenje softvera.

Ukoliko vaš način poslovanja to zahtijeva, može se ugovoriti i podrška izvan uobičajenog radnog vremena. Također, dostupna je i usluga specijalne podrške, s garantiranim odzivom manjim od dva sata, a koja uključuje i računovodstvene i druge savjete.